Normas de Utilização

Boas-vindas à Fit Center! Ao acessar a academia, você concorda com estas normas. O objetivo é garantir um ambiente seguro, organizado e agradável a todos. Os avisos e placas no interior da academia integram estas normas e devem ser respeitados.

1. Acesso à Academia

1.1. Condições de Acesso: A entrada é permitida a alunos ativos com pagamentos em dia e a usuários de parceiros de benefícios com check-in válido. A entrada é pessoal, intransferível e validada por biometria facial, podendo ser solicitado documento de identificação para fins de segurança e validação da titularidade. Todos que acessarem a academia estão sujeitos integralmente a este regulamento.

1.2. Menores de Idade: A idade mínima de matrícula e acesso é de 12 anos. Para menores de 18 anos, o responsável legal deve assinar o termo de adesão e responder pelos atos do menor. Por segurança, crianças menores de 12 anos não podem permanecer na academia. Não oferecemos serviço de recreação ou cuidados infantis.

1.3. Acompanhantes: Não é permitida a entrada de acompanhantes.

1.4. PAR-Q e Atestado Médico: O PAR-Q deve ser preenchido na matrícula e renovado anualmente. Se houver alguma resposta “SIM”, o aluno assume a responsabilidade por treinar nessa condição e é recomendada avaliação médica. Para alunos com 70 anos ou mais, é obrigatória a apresentação de atestado médico para treinar.

1.5. Saúde: O aluno deve informar à Fit Center qualquer mudança importante em sua saúde. Em caso de febre, doenças contagiosas ou mal-estar, não venha treinar e procure um médico.

2. Funcionamento e Aulas

2.1. Horários de Funcionamento: Segunda a sexta, das 06h às 23h; sábados e feriados, das 08h às 14h; domingos, das 09h às 13h.

2.2. Feriados: A academia poderá fechar em datas específicas, como Natal, Ano Novo e Carnaval. Nesses casos, os alunos serão informados com antecedência, não havendo reposição de dias ou extensão de plano em virtude desses fechamentos.

2.3. Aulas Coletivas: Não há reserva de aulas. A participação é por ordem de chegada, respeitando a lotação máxima da sala. A grade de horários pode mudar sem aviso prévio, conforme a necessidade.

3. Conduta e Convivência

3.1. Respeito: Trate funcionários e alunos com respeito. Assédio, discriminação ou preconceito não serão tolerados.

3.2. Proibições Gerais: Para manter um ambiente leve e respeitoso a todos, é proibido:

Gritar, falar palavrões ou agir de forma agressiva ou desrespeitosa.
Vender produtos ou serviços sem autorização da direção.
Comer na área de treinamento.
Fumar ou consumir bebidas alcoólicas dentro da academia.
Portar armas de qualquer tipo.
Entrar com animais.
Facilitar a entrada de pessoas não matriculadas.
Utilizar a academia como endereço para recebimento de encomendas ou delivery. A recepção não está autorizada a receber itens em nome de alunos.

3.3. Uso de Celular:

Mantenha o celular no modo silencioso ou vibratório.
Fones de ouvido são obrigatórios para ouvir música ou áudios.
É proibido usar sons, toques ou alarmes na academia.
O uso para consultar treinos é permitido, desde que não atrapalhe o revezamento de equipamentos.

4. Fotos, Vídeos e Privacidade

4.1. Permissão: Selfies e fotos do seu próprio treino são permitidas, desde que não mostrem outras pessoas. É proibido filmar ou fotografar outros alunos ou funcionários sem a autorização deles.

4.2. Vestiários: É proibido filmar ou fotografar nos vestiários e banheiros.

4.3. Acessórios de Gravação: Não é permitido usar tripés, iluminação extra ou ocupar espaço por muito tempo para gravar vídeos, atrapalhando os outros. A equipe poderá interromper gravações que gerem risco ou constrangimento.

4.4. Câmeras de Segurança: As imagens das câmeras são confidenciais e de uso interno, entregues apenas se a polícia ou autoridades exigirem formalmente.

5. Uso dos Equipamentos e Instalações

5.1. Higiene nos Equipamentos: Recomendamos usar toalha durante o treino. Após usar o equipamento, limpe-o com o material disponível na sala.

5.2. Revezamento e Ocupação: É obrigatório revezar os equipamentos. É proibido “guardar lugar” ou ficar sentado no equipamento descansando ou mexendo no celular enquanto outros esperam.

5.3. Organização: Ao terminar o exercício, devolva os pesos, anilhas, halteres e demais acessórios aos seus devidos lugares.

5.4. Cuidado: Não solte ou bata os pesos e halteres no chão. Use os equipamentos corretamente e ajude a conservá-los. Se causar dano aos equipamentos ou às instalações por mau uso, o aluno poderá ser responsabilizado pelo custo de reparo ou substituição.

5.5. Aeróbicos: Se houver fila de espera, o tempo máximo de uso é de 30 minutos para esteiras, bicicletas, elípticos, simuladores de escada e similares.

5.6. Mochilas: Solicitamos que bolsas, mochilas e pertences pessoais sejam guardados nos armários, mantendo a área de treino livre, organizada e segura.

5.7. Equipamentos com Defeito: Caso note algum equipamento com defeito, não o utilize e avise a recepção ou professores imediatamente.

5.8. Bebedouros: É proibido lavar garrafas no bebedouro. Use apenas para abastecer com água e descarte resíduos (pó de suplemento, restos de bebida etc.) no banheiro.

6. Vestiários e Armários

6.1. Uso dos Armários: São de uso rotativo e devem ser utilizados apenas durante o período de permanência do aluno na academia.

6.2. Cadeado: O aluno deve trazer seu próprio cadeado para trancar o armário.

6.3. Achados e Perdidos: É proibido deixar pertences nos armários após a saída da academia. Os armários trancados ao final do dia serão abertos. Os objetos encontrados serão guardados na recepção por 7 dias e, após esse período, serão doados.

6.4. Itens de Valor: Evite trazer itens de alto valor para a academia.

6.5. Responsabilidade sobre Pertences: A Fit Center não se responsabiliza por objetos perdidos, esquecidos ou deixados fora dos armários na academia.

7. Vestimenta e Higiene

7.1. Vestimenta: É obrigatório usar roupas adequadas para atividade física. É proibido treinar sem camisa, descalço, de jeans, chinelos, sandálias, sapatos ou similares.

7.2. Higiene Pessoal: Para o bem-estar de todos, recomendamos o uso de desodorante e a manutenção de uma boa higiene pessoal.

8. Personal Trainers

8.1. Atuação e Responsabilidade: Apenas Personal Trainers com CREF ativo, cadastrados e autorizados pela Fit Center podem atuar nas dependências. O cadastro é apenas para identificação e não implica recomendação, vínculo ou responsabilidade da Fit Center pelos serviços prestados. É proibido que alunos atuem como instrutores ou personal trainers para outros alunos, mesmo que gratuitamente.

9. Estacionamento

9.1. Uso e Vagas: O estacionamento é uma cortesia exclusiva para o período em que você estiver treinando. Caso não haja vagas disponíveis, utilize as vagas públicas da rua, sempre respeitando a sinalização.

9.2. Responsabilidade: A Fit Center não se responsabiliza por danos, furtos ou objetos deixados no interior dos veículos.

9.3. Manobrista: Nos horários de maior movimento, quando houver manobrista, somente ele está autorizado a manobrar os veículos no estacionamento interno.

10. Infrações e Penalidades

10.1. Critérios: As infrações são classificadas como leves ou graves, dependendo do risco, da intenção e da repetição.

10.2. Infrações leves:

Exemplos: não guardar ou bater pesos; não revezar; usar celular sem fone; vestimenta inadequada; descumprir orientação da equipe.
Penalidade: advertência verbal feita pela equipe técnica responsável no horário.
Reincidência: se repetir, advertência verbal registrada no sistema; se acontecer de novo, advertência formal por e-mail. Se ainda assim o comportamento continuar, será tratado como infração grave.

10.3. Infrações graves:

Exemplos: agressão física ou verbal; assédio ou discriminação; furto ou tentativa; dano proposital ou por uso inadequado dos equipamentos; vender produtos ou serviços; liberar a catraca para terceiros; burlar o check-in; fraudar pagamentos ou documentos; filmar em locais proibidos ou outros alunos sem autorização; portar ou consumir drogas ou álcool na academia; porte de arma; outros atos ilegais; e também infrações leves que continuarem acontecendo mesmo depois das advertências previstas no item 10.2.
Penalidade: rescisão imediata do contrato, bloqueio da entrada, cobrança das multas contratuais e indenização por prejuízos. Se houver risco à segurança ou crime, poderemos acionar as autoridades.

11. Disposições Finais

11.1. Contrato: Estas normas fazem parte do seu contrato. Ao acessar a academia, você concorda totalmente com elas.

11.2. Parceria com Agregadores: A Fit Center pode alterar os planos aceitos ou encerrar a parceria com agregadores e benefícios corporativos, como TotalPass ou Wellhub, a qualquer momento. Se isso ocorrer, avisaremos você o quanto antes.

11.3. SAC: Dúvidas, sugestões ou reclamações devem ser encaminhadas no e-mail: sac@fitcenteracademia.com.br.

11.4. Privacidade: Nosso Aviso de Privacidade está disponível em nosso site. Use os canais ali indicados para dúvidas sobre os seus dados.

11.5. Casos Omissos: Situações que não estiverem neste regulamento serão resolvidas pela administração da Fit Center.

11.6. Tolerância: Caso a Fit Center, eventualmente, deixe de aplicar alguma regra ou penalidade, isso será considerado apenas tolerância pontual e não alteração das normas. Todas as obrigações continuam válidas e podem ser exigidas a qualquer momento.

11.7. Atualizações: Este regulamento pode ser atualizado. A versão válida é sempre a que estiver na recepção e no site.