Normas de Utilização

Boas-vindas à Fit Center! Ao acessar a academia, você concorda com estas regras. O objetivo é garantir um ambiente seguro, organizado e agradável a todos. Os avisos e placas no interior da academia são parte dessas normas e devem ser respeitados.

1.1. Condições de Acesso: A entrada é permitida apenas a alunos com matrícula ativa e pagamentos em dia ou a usuários com check-in válido em parceiros de benefícios. O acesso é pessoal, intransferível e validado por biometria facial. Por segurança, um documento com foto poderá ser solicitado para confirmar sua identidade. Toda pessoa que acessar a academia aceita estas normas.

1.2. Menores de Idade: A idade mínima de matrícula e acesso é de 12 anos. Para menores de 18 anos, o responsável legal deve assinar o termo de adesão e responder pelos atos do menor. Por segurança, crianças menores de 12 anos não podem permanecer na academia. Não oferecemos serviço de recreação ou cuidados infantis.

1.3. Acompanhantes: Não é permitida a entrada ou permanência de acompanhantes.

1.4. PAR-Q e Atestado Médico: O PAR-Q deve ser preenchido na matrícula e renovado anualmente. Se houver alguma resposta “SIM”, você assume a responsabilidade por treinar nessa condição e é recomendada avaliação médica antes de treinar. A partir de 70 anos, é obrigatória a apresentação de atestado médico para treinar.

1.5. Saúde: Você deve nos informar qualquer mudança importante em sua saúde. Em caso de febre, doenças contagiosas ou mal-estar, não venha treinar e procure um médico.

2.1. Horários de Funcionamento: Os horários de funcionamento estão disponíveis para consulta na recepção e no site.

2.2. Feriados: A academia poderá fechar em datas específicas, como Natal, Ano Novo e Carnaval. Nesses casos, você receberá um aviso com antecedência. Não haverá reposição de dias nem extensão de plano por causa desses fechamentos.

2.3. Aulas Coletivas: Não há reserva de aulas. A participação é por ordem de chegada, respeitando a lotação máxima da sala. A grade de horários pode mudar sem aviso prévio, conforme a necessidade. A sala de aulas coletivas é de uso exclusivo durante as sessões da grade e permanece fechada nos intervalos livres.

3.1. Respeito: Trate a equipe e os demais alunos com respeito. Assédio, discriminação ou preconceito não serão tolerados.

3.2. Proibições Gerais: Para manter um ambiente leve e de respeito mútuo, é proibido:

• Gritar, falar palavrões ou agir de forma agressiva ou desrespeitosa.
• Vender produtos ou serviços sem autorização da direção.
• Comer na área de treinamento.
• Jogar chicletes ou lixo no chão.
• Fumar ou consumir bebidas alcoólicas dentro da academia.
• Portar armas de qualquer tipo.
• Entrar com animais.
• Facilitar a entrada de pessoas não matriculadas ou sem check-in válido.
• Utilizar a recepção como guarda-volumes (capacetes, mochilas etc.) ou ponto de entrega (encomendas e delivery). A equipe não está autorizada a receber.

3.3. Uso de Celular:

• Mantenha o celular no modo silencioso ou vibratório.
• Fones de ouvido são obrigatórios para ouvir música ou áudios.
• É proibido usar sons, toques ou alarmes na academia.
• O uso para consultar treinos é permitido, desde que não atrapalhe o revezamento de equipamentos.

4.1. Permissão: Selfies e fotos do seu próprio treino são permitidas, desde que não mostrem outros alunos. É proibido filmar ou fotografar terceiros sem autorização.

4.2. Vestiários: É proibido filmar ou fotografar nos vestiários e banheiros.

4.3. Acessórios de Gravação: Não é permitido usar tripés, iluminação extra ou ocupar espaço por muito tempo para gravar vídeos, atrapalhando os outros. A equipe poderá interromper gravações que gerem risco, incômodo ou constrangimento.

4.4. Câmeras de Segurança: As imagens das câmeras são confidenciais e de uso interno, entregues apenas se a polícia ou autoridades exigirem formalmente.

5.1. Higiene nos Equipamentos: Recomendamos usar toalha durante o treino. Após usar o equipamento, limpe-o com o material disponível na sala.

5.2. Revezamento e Ocupação: É obrigatório revezar os equipamentos. Evite “guardar lugar”, monopolizar equipamentos simultaneamente ou ficar sentado no equipamento apenas descansando, lendo ou distraído no celular enquanto outros alunos esperam.

5.3. Organização: Ao terminar o exercício, retire todas as cargas dos equipamentos anilhados e devolva os pesos, anilhas e halteres aos seus devidos lugares.

5.4. Cuidado: Não solte nem bata os pesos e halteres no chão. Use os equipamentos corretamente e ajude a conservá-los. Se você danificar equipamentos ou instalações por mau uso, deverá pagar o conserto ou a substituição.

5.5. Aeróbicos: Se houver fila de espera, o tempo máximo de uso é de 30 minutos para esteiras, bicicletas, elípticos, simuladores de escada e similares.

5.6. Mochilas: Bolsas, mochilas, sacolas e demais pertences devem ser guardados nos armários, mantendo a área de treino livre, organizada e segura.

5.7. Equipamentos com Defeito: Caso note algum equipamento com defeito, não o utilize e avise a equipe técnica imediatamente.

5.8. Bebedouros: É proibido lavar garrafas no bebedouro. Use apenas para abastecer com água e descarte resíduos (pó de suplemento, restos de bebida etc.) no banheiro.

6.1. Uso dos Armários: São de uso rotativo e devem ser utilizados apenas durante o período da sua permanência na academia.

6.2. Cadeado: Você deve trazer cadeado próprio e robusto para trancar o armário.

6.3. Achados e Perdidos: É proibido deixar pertences nos armários após a saída da academia. Os armários trancados ao final do dia serão abertos. Os objetos encontrados serão guardados na recepção por 7 dias e, após esse período, poderão ser doados.

6.4. Itens de Valor: Evite trazer itens de alto valor para a academia.

6.5. Responsabilidade sobre Pertences: A Fit Center não se responsabiliza por objetos perdidos ou esquecidos na academia. Celular, relógio e fones podem ficar com você durante o treino, sob sua guarda e responsabilidade, mas os demais pertences devem ser guardados nos armários. Se você deixar pertences no chão, sobre ou ao lado dos equipamentos, assume a responsabilidade por qualquer perda ou dano aos objetos.

7.1. Vestimenta: É obrigatório usar roupas adequadas para atividade física. É proibido treinar sem camisa, descalço, de jeans, chinelos, sandálias, sapatos ou similares.

7.2. Higiene Pessoal: Para o bem-estar de todos, recomendamos usar desodorante, evitar perfumes fortes ou em excesso e manter uma boa higiene pessoal.

8.1. Atuação e Responsabilidade: Além dos professores de sala, apenas Personal Trainers contratados à parte, com CREF, cadastro e taxa de utilização em dia, podem atuar na academia. O cadastro serve apenas para identificação e não gera vínculo ou responsabilidade da Fit Center pelo serviço. É proibido que qualquer pessoa que esteja utilizando a academia atue como instrutor ou personal trainer de maneira informal para outros alunos, mesmo que gratuitamente.

9.1. Uso e Vagas: O estacionamento é uma cortesia exclusiva para o período em que você estiver treinando. Caso não haja vagas disponíveis, utilize as vagas públicas da rua, sempre respeitando a sinalização.

9.2. Responsabilidade: A Fit Center não se responsabiliza por danos, furtos ou objetos deixados no interior dos veículos.

9.3. Manobrista: Nos horários de maior movimento, quando houver manobrista, somente ele está autorizado a manobrar os veículos no estacionamento interno.

10.1. Critérios: As infrações são classificadas como leves ou graves, dependendo do risco, da intenção e da repetição do comportamento.

10.2. Infrações leves:

• Exemplos:
  não guardar ou bater pesos;
  não revezar;
  usar celular sem fone;
  vestimenta inadequada;
  jogar lixo no chão;
  descumprir orientação da equipe.
• Penalidade e Reincidência:
  (1) advertência verbal feita pela equipe técnica responsável no horário;
  (2) se repetir: advertência verbal registrada no sistema;
  (3) se acontecer de novo: advertência formal por e-mail;
  (4) se ainda assim o comportamento continuar: será tratado como infração grave.

10.3. Infrações graves:

• Exemplos:
  agressão física ou verbal;
  assédio ou discriminação;
  furto ou tentativa;
  dano proposital ou por uso inadequado dos equipamentos;
  vender produtos ou serviços;
  liberar a catraca para não alunos;
  burlar o check-in;
  fraudar pagamentos ou documentos;
  filmar em locais proibidos ou outras pessoas sem autorização;
  portar ou consumir drogas ou álcool;
  porte de arma;
  outros atos ilegais;
  e também infrações leves que continuarem acontecendo mesmo depois das advertências previstas no item 10.2.
• Penalidade:
  cancelamento imediato do seu vínculo com a academia, bloqueio da entrada, cobrança das multas contratuais (se houver) e indenização por prejuízos. Se houver risco à segurança ou crime, poderemos acionar as autoridades.

11.1. Contrato: Estas normas fazem parte do seu contrato. Ao acessar a academia, você concorda totalmente com elas.

11.2. SAC: Dúvidas, sugestões ou reclamações podem ser encaminhadas no e-mail: sac@fitcenteracademia.com.br.

11.3. Privacidade: Nosso Aviso de Privacidade está disponível em nosso site. Use os canais ali indicados para dúvidas sobre os seus dados.

11.4. Parceria com Agregadores: A Fit Center pode alterar os planos aceitos ou encerrar a parceria com benefícios corporativos, como TotalPass ou Wellhub, a qualquer momento. Se isso acontecer, avisaremos quem utiliza o quanto antes.

11.5. Casos Omissos: Situações que não estiverem neste regulamento serão resolvidas pela administração da Fit Center.

11.6. Tolerância: Se em algum momento a Fit Center deixar de aplicar alguma regra ou penalidade, isso será apenas uma tolerância naquele caso. Todas as obrigações continuam válidas e podem ser exigidas a qualquer momento.

11.7. Atualizações: Este regulamento pode ser atualizado e mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. A versão oficial e vigente é a que consta publicada no site da Fit Center, prevalecendo sobre qualquer via impressa ou arquivo digital anterior em caso de divergência.