Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade explica, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossos serviços, website ou aplicativo.

Ao se cadastrar, acessar nossas instalações ou utilizar qualquer um de nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com os termos deste Aviso.

Caso não concorde com alguma disposição, recomendamos que descontinue o uso de nossos serviços e canais digitais.

A Fit Center utiliza o sistema de gestão e o aplicativo para clientes da EVO W12, que fornecem a infraestrutura tecnológica para cadastro, gestão de treinos, planos, cobranças e controle de acesso.

Para fins da LGPD, a Fit Center é a controladora dos dados pessoais de clientes e demais titulares, definindo as finalidades e as formas de tratamento desses dados. O sistema de gestão atua como operadora, tratando os dados em nosso nome e seguindo as orientações definidas em contrato com a Fit Center.

A Fit Center também recebe dados de clientes enviados por parceiros como Wellhub e TotalPass, usados exclusivamente para validação de acesso, controle de frequência e gestão de contratos.

Para facilitar a compreensão, seguem alguns termos usados neste Aviso:

• Dados Pessoais: Qualquer informação que identifique você, direta ou indiretamente (como nome, CPF, e-mail, endereço, telefone etc.).
• Dados Pessoais Sensíveis: Informações sobre saúde, dados biométricos, origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou dados genéticos.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais como coleta, uso, acesso, armazenamento, compartilhamento ou exclusão.
• Titular: Você, pessoa física a quem os dados pessoais se referem.

Coletamos seus dados pessoais para finalidades legítimas e necessárias à operação da academia, conforme detalhado abaixo:

• Dados Cadastrais: Coletamos seu nome completo, CPF, data de nascimento, gênero, telefone, e-mail e endereço para gerenciamento da sua matrícula e identificação, com base na Execução de Contrato.
• Dados de Saúde (Sensíveis): Tratamos informações como respostas ao PAR-Q, anamnese, atestados e limitações médicas para montar e ajustar seu treino, reduzir riscos e cumprir exigências legais. Fazemos isso com base na Execução de Contrato, na Tutela da Saúde, na Proteção da Vida, no Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias e, quando necessário, no Exercício Regular de Direitos.
• Dados Biométricos (Sensíveis): Usamos sua biometria facial para controlar o acesso, evitar fraudes e aumentar a segurança na academia. Fazemos isso com base na Execução de Contrato, na Proteção da Vida e da Integridade Física e no Legítimo Interesse da Fit Center na segurança do ambiente.
• Dados Financeiros: Processamos as informações necessárias para efetivar as cobranças dos serviços por plataformas seguras integradas ao nosso sistema, sem que a Fit Center tenha acesso ou armazene o número completo do seu cartão, conforme necessário para a Execução de Contrato.
• Dados de Navegação e Marketing: Coletamos dados técnicos (como IP, dispositivo, localização aproximada e cookies) e informações de contato (nome, e-mail e telefone) para garantir o funcionamento do sistema, gerar estatísticas de uso e, caso você autorize, enviar novidades e anúncios personalizados em plataformas como Google e Meta. Fazemos isso com base em nosso Legítimo Interesse e no seu Consentimento.
• Imagens de Câmeras de Segurança: Gravamos imagens das áreas comuns da academia para fins de segurança, prevenção de fraudes e apuração de incidentes. Fazemos isso com base no Legítimo Interesse da Fit Center, na Proteção da Vida e da Integridade Física, no Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias e, quando necessário, no Exercício Regular de Direitos.
• Dados de Imagem para Divulgação: Podemos captar sua imagem no ambiente da academia para uso em redes sociais e site, sempre respeitando seu direito de revogação, com base no Legítimo Interesse da academia e no seu Consentimento.

A contratação de nossos serviços por menores de 18 anos deve ser realizada e supervisionada por seus pais ou responsável legal. O responsável legal consente com o tratamento dos dados do menor para todas as finalidades do contrato, incluindo cadastro, controle de acesso e faturamento.

A Fit Center não vende seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas para viabilizar nossa operação, conforme os casos abaixo:

• Prestadores de Serviços de Tecnologia: Empresas responsáveis por softwares de gestão, hospedagem em nuvem, processamento de pagamentos e suporte técnico, que tratam os dados necessários à nossa operação como operadoras, sob contrato e em conformidade com a LGPD. Esses prestadores podem utilizar parceiros próprios (suboperadores), como serviços de nuvem ou suporte, sempre sob as mesmas obrigações de confidencialidade e segurança.
• Parceiros de Marketing: Plataformas e agências que auxiliam na criação e análise de campanhas publicitárias.
• Autoridades Públicas: Quando houver obrigação legal, determinação de autoridade competente ou requisição judicial ou administrativa, poderemos compartilhar seus dados.
• Transações Societárias: Em caso de fusão, aquisição ou reorganização empresarial, mediante as mesmas garantias de segurança e privacidade.

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou alteração.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário. Por padrão, cadastros sem interação (sem check-in, compra ou contrato ativo) por mais de 5 anos passam por um processo automático de exclusão ou anonimização.

Mesmo após a exclusão dos dados pessoais, o ID do cliente e o histórico de transações financeiras permanecem preservados em nosso banco de dados para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis.

Em caso de incidente de segurança relevante, comunicaremos os titulares afetados e a Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

Ao acessar nossos sites ou sistemas, podemos usar cookies para o funcionamento básico das páginas, análise de uso e melhoria da experiência e, quando aplicável, personalização de conteúdos.

Você pode gerenciar ou apagar cookies no seu navegador, mas o bloqueio de cookies essenciais pode prejudicar o funcionamento do site.

Alguns de nossos prestadores de serviço utilizam servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, garantimos que a transferência siga as exigências da LGPD, assegurando o mesmo nível de proteção e privacidade dos dados pessoais.

Você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade ou a revogação do consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais.

Também é seu direito solicitar a exclusão ou a anonimização, observados os prazos legais e as obrigações fiscais e contábeis.

Quando não for possível apagar tudo (como em registros de pagamento), removemos seus dados de identificação e mantemos apenas o histórico financeiro mínimo, que passará a aparecer como “Dados Removidos”, preservado exclusivamente para o cumprimento de obrigações legais e para o Exercício Regular de Direitos.

Este Aviso poderá ser atualizado periodicamente. Caso ocorram alterações relevantes, você receberá um aviso por nossos canais oficiais ou em seu próximo acesso.

Última atualização: 10 de novembro de 2025.